متجري في سلة يحسب الشحن من وزن المنتج الذي أكتبه، هل أكتب الوزن الفعلي أم الوزن الحجمي؟
يعتمد ذلك على طريقة استخدام متجرك وربط الشحن فيه لهذا الحقل، فراجع إعداداتهما الحالية أولًا. لكن القاعدة: إن كان الحقل يُستخدم لحساب سعر الشحن الذي يراه العميل، وكانت شركة الشحن تحاسب الطرود الكبيرة بالوزن الحجمي، فكتابة الوزن الفعلي وحده ستُظهر للعميل سعرًا أقل مما ستدفعه أنت.
أين تظهر المشكلة؟
في المنتجات الخفيفة الكبيرة: الوسائد، والألعاب، والسلال، والمصابيح بعلبها، والأحذية في علب كرتونية واسعة. هذه المنتجات تزن قليلًا على الميزان، لكن كرتونها بعد التغليف يُحاسب على حجمه. أما المنتجات الصغيرة الكثيفة فلا مشكلة فيها غالبًا، لأن وزنها الفعلي هو الأكبر أصلًا.
مثال: وسادة في كرتون
وسادة تُشحن في كرتون 50 × 40 × 20 سم، ووزنها مع التغليف 1.5 كجم. هذه النتائج مع قاسمين على سبيل المثال:
- بقاسم 5000: الوزن الحجمي 8 كجم، وهو الوزن المحتسب.
- بقاسم 6000: الوزن الحجمي 6.67 كجم.
- في الحالتين الوزن المحتسب أكبر من الوزن الفعلي 1.5 كجم بأكثر من أربعة أضعاف.
لو كتبت 1.5 في حقل وزن المنتج، واعتمد المتجر عليه في حساب الشحن، فسيدفع العميل شحن كيس صغير، وستدفع أنت لشركة الشحن ثمن طرد وزنه 8 كيلو أو قريب منه بحسب قاسمها.
كيف تقرر لكل منتج؟
- غلّف المنتج كما ستشحنه فعلًا، وقس الكرتون وزنه.
- أدخل الأرقام في حاسبة الوزن الحجمي للشحن مع القاسم الذي تعطيك إياه شركة الشحن المربوطة بمتجرك.
- إن كان «الوزن المطبَّق» هو الوزن الفعلي، فاكتب الوزن الفعلي في المتجر ولا تقلق.
- إن كان الحجمي هو المطبق، فقرر: هل تكتب الوزن المحتسب في الحقل، أم تغطي الفرق بطريقة أخرى كرفع السعر أو رسوم شحن ثابتة لهذا المنتج؟
قبل أن تغير الأوزان في متجرك
تحقق من أمرين في إعدادات المتجر وربط الشحن: هل يُستخدم هذا الحقل لحساب سعر الشحن للعميل فعلًا، وهل تُرسل الأبعاد إلى شركة الشحن بشكل منفصل؟ بعض الربط يأخذ الأبعاد ويحسب الحجمي بنفسه، وعندها قد يكون الحل إدخال الأبعاد لا تعديل الوزن. الأداة لا تتصل بمتجرك ولا تعرف إعداداته، هي تعطيك الرقم فقط لتقرر.
وإن اخترت أن تتحمل فرق الشحن بنفسك، فأدخله في تكلفة المنتج وسعّره عبر حاسبة سعر البيع حتى لا يختفي ربح المنتجات الكبيرة دون أن تنتبه.
أسئلة شائعة
هل أكتب الوزن المحتسب لكل منتجاتي؟
لا حاجة لذلك مع المنتجات التي يطبق فيها الوزن الفعلي. احسب المنتجات الكبيرة الخفيفة فقط.
وإن جمع العميل عدة منتجات في طلب واحد؟
الكرتون المشترك له أبعاده الخاصة، فالمجموع قد يختلف عن جمع أوزان المنتجات. احسب الطلبات الكبيرة المتكررة كما تُغلف فعلًا.
هل تنطبق الفكرة على زد وغيره؟
الفكرة نفسها تنطبق على أي متجر يحسب الشحن من الوزن، لكن تحقق من إعدادات منصتك.