حاسبة القيمة الدائمة للعميل (CLV)

طريقة الاستخدام

1. أدخل متوسط قيمة الطلب، عدد مرات الشراء في السنة، متوسط سنوات بقاء العميل وهامش الربح الإجمالي.
2. تظهر النتيجة فورًا وتتحدّث مع كل تعديل.
3. انسخ النتيجة، أو انسخ رابطًا يحفظ القيم نفسها لمشاركتها.

طريقة الحساب

القيمة السنوية = متوسط قيمة الطلب × مرات الشراء سنويا. CLV بالإيراد = القيمة السنوية × سنوات البقاء. CLV بالربح = CLV بالإيراد × هامش الربح الإجمالي ÷ 100.

مثال

المدخلات: متوسط قيمة الطلب = 50، عدد مرات الشراء في السنة = 4، متوسط سنوات بقاء العميل = 3، هامش الربح الإجمالي = ⁦40 %⁩. النتيجة: القيمة الدائمة بالإيراد: 600.00، القيمة الدائمة بالربح الإجمالي: 240.00، إيراد العميل في السنة: 200.00.

الحدود والملاحظات

• نموذج مبسط يفترض ثبات قيمة الطلب وعدد مرات الشراء طوال عمر العميل، ولا يخصم قيمة المال مع الزمن.
• النتيجة متوسط، وبعض العملاء قيمتهم أعلى بكثير من غيرهم.