شركة الشحن تأخذ رسم دفع عند الاستلام على كل طلب، كيف أحسب أثره على هامش ربحي؟
أضف رسم الدفع عند الاستلام، كما يظهر في فاتورة شركة الشحن، إلى تكلفة المنتج، وأبقِ سعر البيع كما هو، ثم قارن الهامشين. الحاسبة ليس فيها خانة للرسوم، لكن الرسم الثابت لكل طلب هو في النهاية تكلفة على ذلك الطلب.
لماذا يستحق هذا الرسم حسابًا مستقلًا؟
الدفع عند الاستلام يطمئن كثيرًا من العملاء، لذلك يقدمه أغلب البائعين. لكن شركات الشحن تتقاضى عادة رسمًا إضافيًا مقابل تحصيل المبلغ وتحويله إليك. هذا الرسم مبلغ ثابت تقريبًا لكل طلب، ولا يكبر مع سعر المنتج. وهنا المشكلة: نسبته من طلب رخيص أكبر بكثير من نسبته من طلب غالٍ.
لا تعتمد على رقم سمعته من بائع آخر. افتح فاتورة شركة الشحن التي تتعامل معها واقرأ الرسم الذي خُصم فعلًا على طلب دفع عند الاستلام.
المقارنة بالأرقام
افترض أن الرسم في فاتورتك 10 ريالات لكل طلب. أدخل كل منتج مرتين في حاسبة هامش الربح: مرة بتكلفته، ومرة بتكلفته مضافًا إليها 10.
إكسسوار جوال تكلفته 40 وسعره 79: هامش 49.37% وربح 39.
مع رسم الاستلام (تكلفة 50): هامش 36.71% وربح 29. نزل الهامش نحو 12.7 نقطة.
سماعة تكلفتها 200 وسعرها 399: هامش 49.87% وربح 199.
مع رسم الاستلام (تكلفة 210): هامش 47.37% وربح 189. نزل الهامش 2.5 نقطة فقط.
المنتجان يبدأان بهامش متقارب جدًا، لكن الرسم نفسه أخذ ربع ربح الإكسسوار تقريبًا، وأقل من 6% من ربح السماعة.
ماذا تفعل بهذه النتيجة؟
- شجّع الدفع المسبق على الطلبات الصغيرة، مثلًا بخصم بسيط أقل من قيمة الرسم، فتربح الفرق.
- ضع حدًا أدنى لقيمة الطلب يُتاح فوقه الدفع عند الاستلام، إن كانت منصة متجرك تسمح بذلك.
- إن أردت أن يتحمل العميل الرسم، فاحسب السعر الذي يغطيه ويبقي هامشك المستهدف عبر حاسبة سعر البيع، وأدخل الرسم في خانة الرسوم الثابتة.
- إن كنت تبيع منتجات رخيصة كثيرة، فاعرض الباقات لترفع قيمة الطلب فيتوزع الرسم على مبلغ أكبر.
تكلفة أخرى يخفيها الدفع عند الاستلام
بعض طلبات الدفع عند الاستلام يرفضها العميل عند الباب، فتدفع شحن الذهاب والعودة دون أي بيع. هذه ليست تكلفة الطلب الناجح، لكنها تُحمَّل عليه في النهاية. إن كانت لديك نسبة رفض معروفة من سجلاتك، فوزّع تكلفة الطلبات المرفوضة على الطلبات الناجحة وأضف نصيب كل طلب إلى التكلفة أيضًا.
أسئلة شائعة
الرسم عندي نسبة من قيمة الطلب وليس مبلغًا ثابتًا، ماذا أفعل؟
احسب المبلغ على سعر المنتج وأضفه إلى التكلفة، أو استخدم حاسبة سعر البيع التي فيها خانة للرسوم النسبية.
هل أحسب الرسم على كل منتج في الطلب؟
لا، الرسم للطلب كله. إن احتوى الطلب عدة منتجات فأضف الرسم مرة واحدة إلى تكلفة الطلب كاملًا.