كيف أعرف إن كانت محادثة واتساب جاءت من إعلان سناب شات أو من تيك توك؟

لماذا لا يخبرك واتساب بالمصدر وحده؟

حين يضغط العميل رابط wa.me ويرسل، يصلك في المحادثة نص الرسالة فقط. لا يظهر لك الرابط الذي ضغطه ولا الصفحة التي جاء منها. لذلك إن كان رابطك واحدًا في كل مكان، فكل المحادثات تبدو متشابهة، ولا تعرف أي إعلان يستحق ميزانيته. الشيء الوحيد الذي يصل من الرابط إلى محادثتك هو الرسالة الجاهزة، فاجعلها هي التي تحمل المصدر.

الطريقة

1. حدد القنوات التي تريد مقارنتها: إعلان سناب، حساب تيك توك، نبذة إنستغرام، وهكذا.
2. في منشئ روابط واتساب اكتب رقمك مرة واحدة، ثم اكتب رسالة القناة الأولى مع علامتها، مثل «مرحبًا، أريد الاستفسار (إعلان سناب)». هذه 35 حرفًا بعدّ الأداة.
3. انسخ الرابط وضعه في تلك القناة فقط.
4. غيّر العلامة في الرسالة للقناة التالية، مثل «مرحبًا (تيك توك)»، وانسخ الرابط الجديد.
5. سجّل أمام كل محادثة العلامة التي وصلت بها، ولو في ورقة بسيطة، ثم قارن في آخر الأسبوع.

كيف تختار العلامة؟

• قصيرة ومفهومة للعميل، فهو سيراها في خانة الكتابة قبل الإرسال. «(إعلان سناب)» مفهومة، أما رمز مثل X7Q فقد يحذفه العميل ظنًا أنه خطأ.
• في آخر الرسالة، حتى تبقى بداية الرسالة طبيعية.
• مختلفة بوضوح بين القنوات، حتى لا تختلط عليك وأنت تقرأ المحادثات بسرعة.

الأقواس العادية تبقى كما هي داخل الرابط، بينما الأقواس المربعة تُرمَّز. رسالة «Hi (TikTok)» تصبح ‎Hi%20(TikTok)‎، أما «Hi [SNAP]» فتصبح ‎Hi%20%5BSNAP%5D‎. الاثنتان تعملان، لكن الأولى تبقى مقروءة في الرابط فيسهل أن تعرف بنظرة أي رابط لأي قناة.

الحدود بصراحة

• العميل يستطيع حذف العلامة أو الرسالة كلها، فسيصلك جزء من المحادثات بلا مصدر.
• من ينسخ رقمك ويراسلك مباشرة لا يمر بالرابط أصلًا.
• العلامة تخبرك من أين بدأت المحادثة، لا من أين عرف العميل متجرك أول مرة.

أما وسوم UTM فهي لروابط موقعك: إن كان الإعلان يوجّه إلى صفحة في متجرك، فابنِ رابط تلك الصفحة عبر منشئ روابط UTM لتقرأ المصدر في أدوات تحليل الموقع. لكن لا تتوقع أن تظهر وسوم UTM في محادثة واتساب، فالمحادثة لا تعرض إلا النص.