هل الأفضل أن يكون رابط واتساب برسالة جاهزة أم بدون رسالة؟

الفرق في الرابط نفسه

اترك خانة الرسالة فارغة في منشئ روابط واتساب وستحصل على الرابط المجرد:

https://wa.me/966501234567

هذا 26 حرفًا فقط، وهو رقم مثال. أضف كلمة «مرحبا» وحدها فيصبح الرابط:

https://wa.me/966501234567?text=%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7

كلمة واحدة من خمسة أحرف أضافت 36 حرفًا إلى الرابط، لأن كل حرف عربي يُكتب داخل الرابط بستة رموز. هذا لا يضر في زر أو رمز QR، لكنه يجعل الرابط أثقل إن كان سيظهر مكتوبًا للناس.

متى تتركه بلا رسالة

• في نبذة حسابات التواصل، حيث يأتي الناس بأسئلة مختلفة: سعر، توصيل، مقاس، شكوى.
• على بطاقة العمل أو كرت الشكر، حيث قد يُستخدم الرابط بعد أشهر لأسباب لا تتوقعها.
• في توقيع البريد، حيث يعرف القارئ أصلًا سبب مراسلته لك.
• حين تستخدم الرابط لتراسل أنت شخصًا آخر وتريد أن تكتب رسالتك داخل واتساب مباشرة.

متى تضيف رسالة

• زر بجانب منتج: رسالة تذكر اسم المنتج توفر عليك سؤال «أي منتج تقصد؟».
• إعلان لعرض محدد: رسالة تذكر العرض تجعلك تعرف مصدر المحادثة.
• خدمة لها خطوة أولى معروفة، مثل حجز موعد: رسالة «أريد حجز موعد» تبدأ المحادثة في المكان الصحيح.
• عملاء يترددون في بدء الكلام: الرسالة الجاهزة تزيل حرج السطر الأول.

تفصيلة صغيرة: رسالة من مسافات فقط

لو كتبت في خانة الرسالة مسافات أو أسطرًا فارغة فقط، تتجاهلها الأداة وتعطيك الرابط المجرد نفسه دون ‎?text=‎ في آخره. هذا يحميك من رابط ينتهي بنص فارغ لا فائدة منه. عداد الأحرف سيعدّ تلك المسافات، لكن الرابط لن يحملها.

لا تنسَ أن العميل يستطيع تعديلها

الرسالة الجاهزة اقتراح وليست قيدًا. تظهر في خانة الكتابة، ويستطيع العميل حذفها أو تغييرها قبل الإرسال، ولا يُرسل شيء إلا بضغطة منه. لذلك لا تعتمد عليها في معلومة ضرورية، واجعلها قصيرة بما يكفي ليقرأها العميل ويضغط إرسال دون تفكير.