كيف أتأكد أن رسالة SMS الترويجية بالعربي لا تتجاوز عدد الحروف الذي حدده مزوّد الرسائل؟

رسالة خصم نموذجية

هذه رسالة ترويجية قصيرة كما يكتبها كثير من المتاجر: «خصم ⁦20%⁩ على كل المنتجات حتى الخميس. اطلب الآن». نتيجتها في عداد الكلمات والحروف:

• 9 كلمات، والرقم 20 منها.
• 45 حرفًا كما تُقرأ، بما فيها 8 مسافات وعلامة % والنقطة.
• 45 نقطة ترميز، لأن النص بلا تشكيل ولا إيموجي، فكل حرف نقطة واحدة.
• 78 بايتًا بترميز UTF-8.

لو كان المزوّد يحدد الرسالة بعدد من الحروف، فالرقمان الأول والثاني هنا متطابقان، والمقارنة سهلة. أما البايتات فتهمك فقط إن ذكر المزوّد الحد بالبايت صراحة.

أين يختبئ الفرق؟

كتبنا الكلمة الأولى نفسها بتشكيل خفيف، «خَصْم» بدل «خصم»، وتركنا الباقي كما هو. عدد الحروف كما تُقرأ بقي 45، لكن نقاط الترميز صارت 47، والبايتات 82. علامتا الفتحة والسكون لا تُريان حرفين، لكن الأنظمة التي تعدّ الرموز تحسبهما. في رسالة واحدة الفرق صغير، لكن في نص منسوخ من مصدر مشكول بالكامل قد يتجاوز الرسالة حدها دون أن تنتبه.

الحل: انسخ النص إلى إزالة التشكيل قبل الإرسال، ثم أعد لصقه في العداد وتأكد أن نقاط الترميز عادت مساوية للحروف.

خطوات الفحص قبل كل حملة

1. اكتب الرسالة النهائية كاملة، بما فيها اسم المتجر وأي رابط أو كود خصم سيضاف إليها.
2. الصقها في العداد وسجّل رقمين: الحروف كما تُقرأ، ونقاط الترميز.
3. إن اختلف الرقمان، فابحث عن التشكيل أو الإيموجي أو الرموز الخاصة وأزلها إن لم تكن ضرورية.
4. قارن الرقم بالحد الذي ذكره مزوّدك. إن لم يكن واضحًا في المستندات، فاسأله: هل يعدّ الحروف أم البايتات؟ وكم حرفًا للرسالة العربية تحديدًا؟
5. أرسل الرسالة تجريبيًا إلى جوالك قبل الإرسال الجماعي، وتأكد أنها وصلت كاملة.

ما الذي لا تعرفه الأداة عن مزوّدك؟

بعض المزوّدين يقسمون الرسالة الطويلة إلى أجزاء ويحسبون كل جزء رسالة، وبعضهم يضيف اسم المرسل أو نص إلغاء الاشتراك من عندهم. هذه قواعد خاصة بكل مزوّد، ولا تعرفها الأداة ولا تفترضها. دورها أن تعطيك طول نصك بدقة، وقرار المقارنة يبقى بيدك وبيد عقدك مع المزوّد.