حملتي جلبت نقرات دون أي مبيعات منسوبة، ماذا يعني ROAS يساوي صفرًا ولماذا لا تظهر حصة الإعلان؟

ماذا تعرض الحاسبة؟

حملة أنفقت عليها 800 ريال ولم تسجل أي مبيعات. أدخل في حاسبة عائد الإنفاق الإعلاني إيرادًا صفرًا وإنفاقًا 800:

• ROAS كمضاعف 0x، وكنسبة مئوية ⁦0%⁩.
• حصة الإعلان من الإيراد: غير معرّفة.
• تنبيه يقول إنه لا يوجد إيراد منسوب، فالعائد صفر وحصة الإعلان غير معرّفة.
• إن أضفت هامشًا، وليكن ⁦35%⁩، يظهر التعادل 2.86x، والحكم تحت التعادل، وخسارة تقديرية 800 ريال، أي الإنفاق كله.

لاحظ الفرق عن حالة الإنفاق الصفري: هناك يكون العائد نفسه غير معرّف، وهنا العائد رقم حقيقي هو الصفر، والذي لا يُعرّف هو المقلوب.

قبل أن تحكم: ثلاثة أشياء تفحصها

1. هل يعمل تتبع الشراء؟ اطلب من متجرك طلبًا تجريبيًا عبر رابط الإعلان، ثم انظر هل ظهر في مدير الإعلانات بعد وقت معقول. إن لم يظهر فالصفر خلل تتبع لا نتيجة حملة.
2. هل الفترة كافية؟ بعض المشترين يعودون بعد أيام من النقرة. تقرير يوم أو يومين قد يرتفع لاحقًا.
3. هل وصلت طلبات إلى المتجر فعلًا من هذه الزيارات؟ إن كانت روابط الإعلان موسومة عبر منشئ روابط UTM فابحث في تقارير متجرك عن طلبات من هذا المصدر. قد تجد مبيعات لم تنسبها المنصة.

إن كان الصفر حقيقيًا: أين المشكلة؟

حاسبة العائد لا تعرف شيئًا عن النقرات، فهي ترى الإيراد والإنفاق فقط. لتعرف أين يتوقف العميل، أدخل أرقام الحملة في حاسبة أداء الحملات. مثال: 12,000 ظهور و300 نقرة وإنفاق 800 وصفر تحويلات:

• نسبة النقر ⁦2.5%⁩، وتكلفة النقرة نحو 2.67 ريال. الإعلان يجذب الناس إلى الضغط.
• نسبة التحويل ⁦0%⁩، وتكلفة التحويل غير معرّفة لأنه لا توجد تحويلات.

300 شخص وصلوا إلى صفحتك ولم يشتر أحد. هذا يشير إلى ما بعد النقرة: صفحة المنتج، أو السعر، أو تكلفة الشحن التي تظهر عند الدفع، أو صفحة بطيئة على الجوال، أو إعلان يعد بشيء لا تجده الزائرة في الصفحة. إصلاح الإعلان نفسه لن يحل مشكلة موجودة في الصفحة.

ماذا تفعل بعد ذلك؟

• لا تزد الميزانية على حملة عائدها صفر على أمل أن تتحسن وحدها.
• صحح التتبع أولًا إن كان هو السبب، ثم أعد الحساب بالأرقام الجديدة.
• إن كان التتبع سليمًا، اختبر تغييرًا واحدًا في الصفحة أو العرض، وقس من جديد.