إعلانات جوجل تعرض تحويلات بكسور مثل 12.4، لماذا تطلب الحاسبة عددًا صحيحًا؟
لأن الحاسبة تتعامل مع التحويل كحدث كامل: طلب أو تسجيل. أما جوجل فقد يقسّم فضل الطلب الواحد على أكثر من نقرة أو إعلان حسب نموذج الإسناد، فيظهر في التقرير رقم بكسور. أدخل أقرب عدد صحيح، أو العدد الصحيح من عمود يعد كل تحويل مرة واحدة، واعرف أن التقريب يحرك تكلفة التحويل قليلًا.
من أين تأتي الكسور؟
حين يمر العميل بأكثر من إعلان قبل أن يشتري، مثلًا بحث عن اسم منتجك مرة ثم نقر على إعلان آخر بعد يومين، يحتاج جوجل أن يقرر أي الإعلانين يستحق الطلب. بعض نماذج الإسناد تعطي الطلب كله لنقرة واحدة، وبعضها يوزعه، فيأخذ إعلان 0.6 من الطلب وآخر 0.4. حين تجمع هذه الأجزاء على مستوى حملة أو كلمة مفتاحية يظهر رقم مثل 12.4. الرقم ليس خطأ، لكنه ليس عدد طلبات يمكنك عدّها في متجرك.
ماذا يحدث لو أدخلت 12.4؟
تعرض الحاسبة تحت خانة التحويلات رسالة «أدخل عددًا صحيحًا بدون كسور»، ولا تظهر النتائج حتى تصحح الخانة. الأمر نفسه ينطبق على خانتي الظهور والنقرات. أما خانة الإنفاق فتقبل الكسور بطبيعة الحال.
كم يغيّر التقريب النتيجة؟
حملة بحث ظهرت 4,200 مرة، وجلبت 210 نقرات بإنفاق 630 ريالًا، وتقريرها يعرض 12.4 تحويلًا. جرّب العددين الصحيحين المحيطين بالرقم:
12 تحويلًا: تكلفة التحويل 52.5، ومعدل التحويل 5.71%.
13 تحويلًا: تكلفة التحويل 48.4615، ومعدل التحويل 6.19%.
القيمة الحقيقية المنسوبة تقع بين الرقمين، ونسبة النقر 5% وتكلفة النقرة 3 لا تتأثر.
الفرق بين الحدين نحو أربعة في تكلفة التحويل، وهذا كبير نسبيًا لأن العدد صغير. في حملة لها 400 تحويل، يصبح فرق كسر واحد تافهًا. لذلك كلما صغر العدد، اذكر في تقريرك أن التحويلات مقربة، ولا تبنِ قرارًا على فرق صغير بين حملتين.
الطريقة المقترحة
- إن كان حسابك يوفر عمودًا يعد التحويلات كأحداث كاملة، أو كان عندك عدد الطلبات الفعلية من متجرك لهذه الحملة، فاستخدمه.
- إن لم يتوفر، فقرّب إلى أقرب عدد صحيح، واحسب مرة بالحد الأدنى ومرة بالحد الأعلى إن أردت أن ترى المدى.
- أدخل الأرقام في حاسبة أداء الحملات واكتب بجانب النتيجة أن التحويلات مقربة من رقم بكسور.
- استخدم الطريقة نفسها كل شهر حتى تبقى المقارنة عادلة.
الحاسبة لا تتصل بحساب جوجل ولا تسحب الأرقام منه، فكل ما تحسبه هو ما تكتبه أنت. وإن أردت مطابقة التحويلات مع طلبات متجرك الفعلية، فميّز روابط الحملات عبر منشئ روابط UTM، ثم احسب العائد بقيمة المبيعات في حاسبة عائد الإنفاق الإعلاني، فهو لا يحتاج عدد التحويلات أصلًا.
أسئلة شائعة
هل أقرّب 12.4 إلى 12 أم 13؟
القاعدة المعتادة أقرب عدد صحيح، أي 12. المهم أن تطبق القاعدة نفسها في كل مرة ولا تختار ما يجعل الرقم أجمل.
لماذا لا تقبل الحاسبة الكسور ببساطة؟
لأنها صُممت لعدد الطلبات والتسجيلات الفعلية، وهي أحداث كاملة. قبول الكسور كان سيخفي الفرق بين الطلبات الحقيقية والفضل الموزع بينها.