في تقرير إعلانات إنستقرام يوجد «نقرات الرابط» و«كل النقرات»، أيهما أدخل في الحاسبة؟
إن كان سؤالك عن زيارات المتجر وتكلفتها ومعدل تحويلها، فأدخل نقرات الرابط. كل النقرات تشمل تفاعلات لا تصل إلى متجرك أصلًا، مثل الضغط على اسم الحساب أو توسيع النص، فتجعل نسبة النقر تبدو أعلى وتكلفة النقرة ومعدل التحويل يبدوان أقل من الحقيقة.
ما الذي يدخل في كل النقرات؟
في تقارير ميتا لإعلانات إنستقرام تجد عمودين بأسماء قريبة من «نقرات الرابط» و«النقرات (الكل)». الأول يعد من ضغط على الرابط أو زر الدعوة للإجراء وخرج إلى وجهة الإعلان. الثاني أوسع: يضيف الضغط على صورة الحساب أو اسمه، وفتح الصورة، وتوسيع النص بالضغط على «المزيد»، وغيرها من التفاعلات داخل التطبيق. هذه تفاعلات لها قيمتها، لكنها ليست زيارات لمتجرك.
مثال: الحملة نفسها بتعريفين للنقرة
حملة ظهرت 30,000 مرة بإنفاق 900 ريال وجلبت 24 طلبًا. التقرير يعرض 1,200 نقرة في عمود كل النقرات، و450 فقط في عمود نقرات الرابط.
بكل النقرات: نسبة النقر 4%، وتكلفة النقرة 0.75، ومعدل التحويل 2%.
بنقرات الرابط: نسبة النقر 1.5%، وتكلفة النقرة 2، ومعدل التحويل 5.33%.
في الحالتين: تكلفة الطلب 37.5 وتكلفة الألف ظهور 30.
انظر كيف تغيرت الصورة. بكل النقرات يبدو أن الإعلان جذاب جدًا والزيارة رخيصة، لكن الزوار لا يشترون تقريبًا. بنقرات الرابط تظهر الحقيقة: الزيارة الفعلية للمتجر تكلف 2، ومن يصل إلى المتجر يشتري بمعدل جيد. أما تكلفة الطلب فلم تتحرك، لأنها الإنفاق على الطلبات ولا علاقة لها بتعريف النقرة. وهذا سبب إضافي لأن تحكم على حملات المبيعات بتكلفة الطلب قبل أي شيء.
القاعدة التي تريحك من الحيرة
- لتكلفة الزيارة ومعدل التحويل في المتجر: نقرات الرابط.
- لقياس التفاعل مع الإعلان داخل إنستقرام نفسه: كل النقرات، مع تسميتها كذلك في تقريرك.
- اختر تعريفًا واحدًا واستخدمه في كل مقارنة، بين الإعلانات وبين الأشهر.
- أدخل الأرقام في حاسبة أداء الحملات، فهي تحسب بما تكتبه ولا تعرف أي عمود نسخت منه.
أين يظهر الخلط عادة؟
يظهر حين تقارن إعلانًا من الشهر الماضي حسبته بكل النقرات بإعلان هذا الشهر حسبته بنقرات الرابط، فتظن أن تكلفة النقرة تضاعفت بينما لم يتغير شيء. ويظهر أيضًا حين يرسل لك مسوق تقريرًا بنسبة نقر مرتفعة دون أن يذكر أي عمود استخدم. اسأل دائمًا عن التعريف قبل أن تقارن.
وحتى نقرات الرابط لا تساوي الزيارات في متجرك تمامًا، فبعض الناس يغادرون قبل تحميل الصفحة. لتعرف ما وصل فعلًا، أضف بارامترات UTM إلى رابط الإعلان عبر منشئ روابط UTM وقارن بتحليلات متجرك، ثم احسب العائد من المبيعات المؤكدة في حاسبة عائد الإنفاق الإعلاني.
أسئلة شائعة
لماذا تكون نسبة النقر بكل النقرات أعلى دائمًا؟
لأن كل النقرات تشمل نقرات الرابط ومعها تفاعلات أخرى، فعددها أكبر أو مساوٍ، والقسمة على الظهور نفسه تعطي نسبة أعلى.
هل تتأثر تكلفة الألف ظهور باختياري؟
لا. تكلفة الألف ظهور تقسم الإنفاق على الظهور ولا تستخدم النقرات، وكذلك تكلفة الطلب.