التقرير فيه الوصول ومرات الظهور معًا، أيهما أضع في خانة الظهور وماذا يتغير لو استخدمت الوصول؟

الفرق بين الرقمين في جملة

الوصول يعد الأشخاص المختلفين الذين رأوا الإعلان. مرات الظهور تعد عدد المرات التي عُرض فيها الإعلان، بما في ذلك تكراره للشخص نفسه. إن رأت سارة إعلانك ثلاث مرات فهي شخص واحد في الوصول وثلاثة في مرات الظهور. والتكرار في التقرير هو مرات الظهور مقسومة على الوصول.

مثال: الحملة نفسها بالرقمين

في تقرير حملة واحدة: مرات الظهور 50,000، والوصول 20,000 شخص، أي أن كل شخص رأى الإعلان مرتين ونصفًا في المتوسط. النقرات 1,000، والإنفاق 1,500 ريال، والطلبات 20.

كلا المقياسين تضاعف مرتين ونصفًا، وهو التكرار نفسه. نسبة ⁦5%⁩ تبدو إنجازًا، لكنها ليست نسبة نقر بالمعنى المعرّف، بل نقرات لكل شخص وصل إليه الإعلان. وتكلفة 75 للألف تبدو غالية، لكنها في الحقيقة تكلفة الوصول إلى ألف شخص لا ألف ظهور. أما المقاييس الثلاثة الأخرى فلا تستخدم الظهور، فبقيت كما هي.

أين يسبب هذا الخلط ضررًا حقيقيًا؟

• حين تقارن حملة حسبتها بالوصول بأخرى حسبتها بالظهور، فتظن أن نسبة النقر قفزت بينما لم يتغير شيء.
• حين يكون التكرار مختلفًا بين حملتين، فحملة التكرار العالي ستبدو أفضل كثيرًا في نسبة النقر إن حُسبت بالوصول.
• حين ترسل تقريرًا لشريك أو عميل دون ذكر المقام، فيقارنه بأرقام محسوبة بالطريقة المعتادة.

الخطوات

1. في تقرير المنصة، تأكد من اسم العمود قبل النسخ: مرات الظهور لا الوصول.
2. أدخل مرات الظهور مع النقرات والإنفاق والتحويلات في حاسبة أداء الحملات.
3. إن أردت رقمًا لكل شخص، مثل النقرات لكل ألف شخص وصل إليهم الإعلان، فاحسبه منفصلًا واكتبه كملاحظة باسمه، لا في مكان نسبة النقر.

إشارة سريعة للخطأ: إن ظهرت نسبة النقر أعلى بكثير من حملاتك المعتادة وتكلفة الألف ظهور أعلى بكثير في الوقت نفسه، فالأغلب أن الرقم في خانة الظهور صغير أكثر مما يجب. وإن أردت أن تعرف أي حملة جلبت الطلبات فعلًا، فميّز روابطها عبر منشئ روابط UTM، واحسب العائد من المبيعات في حاسبة عائد الإنفاق الإعلاني.